クライアントでも上司でも、自分が請け側として仕事を進める場合に、常に意識しているのが相手から自分が今どの程度信頼されているかという点です。「信頼残高」と私は呼んでいます。 信頼残高は相手の期待値とこちらの振る舞い/アウトプットの差分です。相…
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